Amazon與Walmart爭奪美國零售王座:會員與生鮮食品成為競爭焦點

JPMorgan分析師指出:基於到貨時間快速與Prime會員高黏著度等因素,amazon美國市場在2023年可能增加11.6%的成交金額,並將於2024年超越Walmart,成為美國零售龍頭。

其實在疫情這三年,Walmart與amazon之戰火早已升溫,隨著Walmart最後一哩路的布局,到貨時間與便利性已滿足不少使用者,然而會員人數卻仍看不到amazon車尾燈。近年,Walmart跟進amazon的PrimeDay夏季促銷,命名為Walmart+ Week,並祭出活動期間會員年費減半的福利,希望藉此增加會員人數,進而提高使用率與心佔率。

而amazon要搶奪美國零售龍頭地位,就必須搶奪遠落後於Walmart的生鮮食品市場份額,也補足Prime會員的期待。以往在PrimeDay促銷期間,約有近三成的顧客購買生鮮食品,加上美國通膨導致消費集中於生活必需品,Amazon Fresh、Whole Foods成為本次PrimeDay對抗Walmart的主戰場,高折扣、現金返還等活動不斷。

會員、生鮮食品成為Walmart與amazon的主戰場之外,永續發展也是近年各界所重視的議題。這兩家公司都是著名的血汗,不過和人有關的議題總是難客觀公正的量化;全球淨零碳排自然成為較能有績效呈現的焦點。amazon沒有Walmart就近取貨的便利性,包裹箱已成為amazon的代號,越高的營收代表越多的塑料與碳排,是amazon必須解決的問題,也可能是高額的投資與成本。

總之,本周Walmart與amazon才剛開打,兩大龍頭在美國市場的概況如圖,就慢慢看後續美國會員、生鮮食品兩大戰場在2023年會有怎樣的變化吧~



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