在全球零售競爭中，Amazon 和 Walmart 展現了截然不同的策略，特別是在電子商務、會員服務與廣告業務方面，這些策略不僅反映出兩者的市場定位，也將影響其未來的成長潛力。
首先，Amazon 依靠其全球最大規模的電商平台，結合強大的技術與物流基礎，穩居市場領導地位。2024 年第二季，Amazon 營收達 1479.77 億美元，年增 10%。Prime 會員服務提供免費配送、影音等專屬福利，會員數持續增長，成為提升顧客忠誠度的重要驅動力。Amazon 的全球擴展策略依賴於其強大的數據分析和技術創新，使其能迅速適應各地市場需求，並通過持續創新保持競爭優勢。
Walmart 則採取全通路策略，強調實體零售與電子商務的綜效。2024 年第二季，Walmart 全球電商銷售額增長 21%，這反映了全通路經營的階段性成功。透過整合龐大的實體店網絡，Walmart 提供店內取貨和送貨服務，提升物流效率與購物便利性，有效增強線上線下的綜效，使其在變化迅速的零售環境中保持競爭力。
在廣告業務方面，Amazon 和 Walmart 均將其視為重要的成長動能。Amazon 憑藉電商平台和數據分析技術，吸引大量廣告主，提供精準的廣告服務，有效提升廣告收益轉化。Walmart 則通過 Walmart Connect 將實體與線上流量轉化為廣告收入，2024 年第二季廣告業務增長 26%，顯示出數位廣告的強勁表現。
綜合來看，Amazon 更側重於技術創新與會員服務，以保持其電商領先地位；而 Walmart 則透過全通路策略，成功整合實體零售與電商，並利用數位廣告提升用戶體驗與收入。這兩家公司各自在不同基礎上建立了獨特的競爭優勢。
然而，挑戰仍然存在。Amazon 需持續推動創新，應對市場變化；Walmart 則需進一步強化全通路模式，提升數位整合綜效。未來，這兩家公司在新興市場與既有市場中平衡成長，將成為其競爭成敗的關鍵。
台灣的零售業者應該如何因應？是簡單複製這些國際巨頭的成功經驗，還是應該根據台灣市場的獨特性，探索出更符合本地需求的創新道路？未來的競爭環境中，能夠靈活應對市場變化、主動創新經營模式的業者，才有可能在激烈的全球零售競爭市場中脫穎而出。
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