LINE 雅虎積極擴展生態圈，迎戰 TikTok、Instagram 競爭

難怪 LINEヤフー（LINE 雅虎）要積極擴展官方帳號服務，以應對 TikTok、Instagram 等社交平台的競爭，並企圖打造平台生態圈，強化在電子商務與數位廣告領域的競爭力。

早上看了 LINEヤフー發表的 2024 財年 Q2 季報，總營收達 4,622 億日圓，創下歷史新高，同比增長 4.7%。其中，戰略事業部門（包括 PayPay 服務）成長尤為亮眼，營收達 812 億日圓，同比增長 16.8%，展現了強勁的成長潛力。

而媒體事業營收達 1,817 億日圓，較去年同期增長 4.2%，官方帳號的廣告成長是主因。細看四大廣告收入來源：搜尋廣告收入提升 10 億日圓；官方帳號廣告受惠於付費帳號數量增加與課金服務的拓展，收入增加 46 億日圓；展示型廣告方面，雖然 Yahoo! 廣告收入因需求減少而下降 5 億日圓，但 LINE 廣告在新聞和首頁頁籤的表現依然優秀。此外，LYP Premium 和 LINE 貼圖的穩定成長也為其他收入帶來了 21 億日圓的成長。

這也反應 LINE 平台「圈住人流」的成績優於 yahoo 搜尋平台和廣告版位的成效。基於此，LINEヤフー 將「LINE 官方帳號」和「LINE ミニアプリ（Mini App）」的整合擴充列為策略重點，計劃在 2025 年 3 月前讓企業能直接在 LINE 平台上銷售遊戲、漫畫及其他電子商務服務，並加強與消費者的互動。企業需支付官方帳號使用費，並將部分課金收入作為手續費。此外，LINE 還計畫利用 Yahoo! JAPAN 導流，並未來可能結合「PayPay」支付功能，進一步深化平台生態。

LINE 也仍然是多數台灣人無法離開的社群平台。根據近期的「113年批發、零售及餐飲業經營實況調查報告」，零售業者的營運策略仍以經營網路社群為主，占比達 66.6%，與之相輔相成的會員經濟與精準行銷更不可忽視。不論經營網路社群是用何種形式，如何運用 LINE 等流量平台來提升用戶黏著度並轉化為商機，並思考自身與 LINE 的競合策略，甚至將金物流服務與 LINE 平台進一步深度合作，我認為無疑仍是近年與未來零售業者的重要課題！