本來在看 Aeon 和 7&i 的新聞,就發現日經比較了韓國兩大流通集團 LOTTE 和 Shinsegae 在超市、超商、電商等共十個通路的競爭態勢,確實與 Aeon 和 7&i 蠻像的,也都積極拓展海外市場,來應對國內人口減少、營收難以大幅增長的窘境。
其中,擁有韓國 7-11 的 LOTTE 以 1.4 萬的店舖取得超商優勢,大勝 Shinsegae 只有 6,365 店的 emart 24;但在超市、電商則反而是 Shinsegae 以低價 PB 商品做差異化的 emart 遙遙領先 LOTTE mart 兩倍營收,並在 2021 年以 30 億美元收購韓國 ebay,成為韓國前三大電商,結合實體與網購,陸續強化生鮮配送、門市取貨等顧客服務。
比較有趣的是,日經花了蠻大的篇幅描述退出日本市場的 Coupang 對 LOTTE 和 Shinsegae 的影響,認為 Coupang 物流建設的完整促使其主導地位越來越強。2023/Q2 Coupang 營收年增 16%,達到 58 億美元,營業利潤轉正,平均客單亦增加 5%。
Coupang 增幅趨勢與獲利能力都足以和 LOTTE 和 Shinsegae 的主要事業 LOTTE shopping 和 emart 相抗衡(如圖)。因此,雖然韓國電商年增趨緩,也不影響韓國零售市場將由 LOTTE、Shinsegae、Coupang 三國鼎立的局勢,越來越混戰!
題外話:看看 Walmart、Shinsegae 都以併購在電商取得不錯的成績後,真的能花錢買就買,局勢不等人,大企業以往從 0 到 1 做新系統、什麼都想自己來的舊模式,或許已不合時宜。我總覺得,電商要做的「活」在行銷和數據,要做的「大」在物流佈建,反而是銷售平台這事,最容易大同小異,我認為不值得花太多時間、資源在極小的差距上。
🥞 備註 🧀 圖上半部因日經文章為會員限定,僅擷取部分圖片,要看完整文章建議可訂閱日經;圖下半部則擷取自 Global Powers of Retailing 2023 公開資訊,可比較 LOTTE shopping、emart、Coupang 的經營績效。
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