最愛亂逛亂買書了!前幾天又手滑,買了號稱日本第一本講零售媒體的專書:「小売り広告の新市場 リテールメディア(零售廣告的新市場 retail-media)」。手滑後就會檢討自己為什麼要在風蕭蕭兮易水寒的身心耗弱十二月,買一本日文書來苦上加苦?可能再痛苦一點就不會痛苦了吧!
這本書吸引我的其實是主作者「望月洋志」,電通搜尋廣告業務出身,後來進入日本 7&i 集團,參與過 7-11 和伊藤洋華堂超市的網購事業,隨後加入博報堂、NIPPON ACCESS 開拓零售媒體,並在今年 10 月,重返 7&i 集團,接掌伊藤洋華堂網路超市營運本部副本部長,發展數位服務與建構零售媒體。看來是個真正長年身處數位產業的零售人 & 我個人偏見覺得 7-11 待久了的講話比較誠懇不豪小(?
更主要的原因是:我認為雖然全球零售媒體的議題逐漸被炒熱,但零售媒體最發達的美國和日本市場是不同的,這本書也剛好開頭就切入這點,深得我心。美國 amazon、Walmart 的零售媒體多以電商流量為發展基礎,且為寡占市場;老實說,如果連美國 Walmart 的網購年營收就可以超過日本 amazon,那日本的 Aeon、7&i、全家這些「小咖」又能分到多少線上流量可以玩、可以賺?RMN 事業投入成本與獲利能力要如何衡量?
那就直接看結論!作者望月洋志對於零售媒體事業發展的結論,不止於廣告收入,更認為零售媒體事業有助於加速零售業者多角化事業的經營。我想,這是抓住由數據為發展核心的零售媒體的本質,零售即服務(Retail As A Service, RaaS)。翻轉的是對顧客更深層的了解,及和食/用品製造商更深度的內容合作,幫逐步走向低毛利的零售產業,創造高毛利的新收入與新的商業結構。高毛利的零售媒體事業若能成為金礦,自然能替低毛利的零售事業增加投資或降低成本,墊高集團的競爭力。這概念也表示要發展零售媒體,首先帶來的是企業組織的改變,才能讓數據更有價值。難怪望月洋志寫完書就跑回 7&i 工作了!
「小売り広告の新市場 リテールメディア」蒐集了日本 Aeon、7-11、伊藤洋華堂、全家、日清食品、三菱食品、TSURUHA 藥妝等零售媒體於實體通路的應用實例,不同於美國偏電商起家的發展,也應該更適合零售市場特質相近的台灣學習與借鏡。其實,我蠻驚訝原來日本已經有這麼多零售媒體實例,雖然仍在發展初期,成效的好壞尚難界定,但如果對零售媒體有興趣,電子書是衝動購物的好朋友,一秒買下去、翻翻書中案例也能多些新視野,看多了自然會有靈感噹噹噹囉。
#RMN #RaaS &我的動態回顧出現遇見日本吃肉達人寺門JIMON的スタミナ苑,但為什麼我現在還在台灣,為什麼?為什麼?為什麼?有夠氣的。
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