2024 年，英國超市大舉拓展便利商店版圖，投資金額達 10 億英鎊，較前年成長 1.5 倍。Morrisons、Tesco、Waitrose 和 M&S 等超市巨頭紛紛行動，掀起新一輪便利商店拓展浪潮。
Morrisons 計劃到 2025 年新增 400 家 Daily 商店，將其小型商店總數擴展至 2,000 家。Tesco 宣布三年內新增 150 家 Express 店鋪。Waitrose 則在上月開設了六年來的首家新便利商店。而 M&S 除了新增店鋪外，也同步翻新現有門市，以強化其便利業務。
疫情的影響加速了消費習慣與工作型態的轉變，加上高齡化、小家庭增加與汽車持有率下降等趨勢，便利商店迅速成為零售業的焦點。它們不再只是「小型超市」，而是全通路零售的核心樞紐。
當物流即服務，便利商店結合外送平台作為快速取貨與退貨的服務據點，不僅吸引更多來客，還能額外創造商品的高毛利收入，並有效鞏固顧客忠誠度。這種服務多元、小店格又具高效率的特性，使便利商店成為未來零售串聯線上與線下生態系統中不可或缺的一部分。
此外，這波零售版圖的變動也帶動了價格戰的升溫。Sainsbury’s 將其 Aldi 價格匹配計劃擴展至便利商店，四年間的價格競爭投資累計達近 10 億英鎊；Tesco 緊追在後，調降超過 200 種商品的價格，涵蓋麵包、牛奶等日常必需品，平均降幅超過 10%。
隨著英國便利商店市場的成長趨勢看似已成定局，未來跨通路的競爭將更加激烈，也蠻值得追蹤後續發展，所以摘要以上重點分享給各位！
而台灣便利商店早已將物流視為商務服務，成為多元物流的核心樞紐，唯一的差異是，要不要學習英國零售商的直球對決，直接指名道姓的針對折扣超市打出類似 Aldi 價格匹配計劃的名號了！
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